Технологии NetApp: управление данными без ограничений

Как забыть об ИТ-инфраструктуре: опыт «Седьмого Континента» с решениями NetApp

Источник фото: photogenica.ru

Старт сразу нескольких ИТ-проектов заставил руководство «Седьмого континента» столкнуться с ограничениями производительности систем хранения данных (СХД). Кроме того, подошел срок очередной модернизации ИТ-инфраструктуры. Было решено активно использовать виртуализацию на базе решений NetApp, в результате производительность СХД выросла на 20–30%, экономия на ее техподдержке составила 40%. Общая оценка эффекта модернизации ИТ-директором «Седьмого Континента» Александром Першутовым – за два года после окончания проекта ни одного сбоя, никаких ограничений, теперь можно «забыть» об инфраструктуре.

CNews: Какие проблемы должен был решить проект виртуализации корпоративной ИТ-инфраструктуры на базе решений NetApp?

Александр Першутов: Бизнесу постоянно требовалось наращивать производительность систем хранения данных, при этом имеющиеся СХД постепенно устаревали. Дело в том, что объемы данных постоянно растут, по нашим оценкам, динамика может составить до 30% в год.

В компании стартовало сразу несколько ИТ-проектов, для которых требовалась повысить производительсность СХД. Например, мы начали внедрение решения для прогнозирования потребительского спроса, новой программы лояльности (CRM), перевод всех рабочих мест на VDI. Для реализации этих проектов требовалось дополнительное увеличение мощности инфраструктуры хранения, и по нашим оценкам, в ближайшие 6 месяцев старые СХД должны были полностью исчерпать свои ресурсы. При этом как раз подошел срок очередной модернизации аппаратной инфраструктуры (мы переоцениваем ее эффективность каждые три года), и мы начали проект по замене СХД.

CNews: Как вы выбирали решение?

Александр Першутов: Мы постоянно мониторим ситуацию на рынке, присматриваемся к новым системам. Поэтому мы рассматривали всех участников, которые готовы были с нами сотрудничать: HP, IBM, Hitachi, Fujitsu, NetApp.

Александр Першутов: Мы получили тот результат, на который рассчитывали, без «подводных камней»

У NetApp было пять преимуществ по сравнению с другими вариантами. Во-первых, оптимальное соотношение производительности и стоимости решения. Во-вторых, интуитивный интерфейс и возможность гибкой настройки без привлечения сторонних специалистов. Самое главное для нас – полноценность системы, то есть отсутствие скрытых возможностей, для реализации которых требуются дополнительные специальные решения. В-третьих, мощный базовый функционал, который позволяет увеличить производительность программным и аппаратным путем за счет депупликации, алгоритма сжатия и т.д. Другие решения в этом случае требовали дополнительных расходов. В-четвертых, NetApp оказывает проактивную поддержку по обслуживанию/сопровождению СХД. На момент принятия решения другие вендоры не могли похвастатья таким сервисом. И в-пятых, решение полностью поддерживало виртуализацию от VMware. Так как наша инфраструктура с высокой степенью виртуализации, мы инсталлировали виртуальную среду и перенесли данные с помощью VMware.

Так началось наше сотрудничество. Первая поставка аппаратно-программного комплекса состоялась два года назад, на тот момент это было одно из самых свежих решений на рынке.

CNews: Какую модель СХД вы использовали?

Александр Першутов: FAS8040 со второй версией ОС Cluster-Mode. Сейчас у нас две системы, четыре контроллера, которые работают в связке.

CNews: Сколько времени занял перенос данных?

Александр Першутов: Весь проект занял около двух месяцев. Можно было бы и быстрее, но мы взяли время на то, чтобы грамотно распределить нагрузку между СХД.

CNews: Как проект повлиял на работу ваших бизнес-приложений? Какова эффективность проекта?

Александр Першутов: Пользователи не заметили перехода, просто выросла скорость отклика систем. Пиковая производительность самых высоконагруженных приложений выросла на 20–30%, соответственно уменьшилось время простоя. Это позволило изменить часть процессов, чтобы более эффективно использовать ресурсы. Стоимость сопровождения СХД уменьшилась на 40%.

Как «Седьмой Континент» модернизировал СХД
Первый модуль NetApp FAS8040 на ОС Data ONTAP Cluster Mode был установлен в дата-центре компании осенью 2014 года. Проект внедрения новой СХД, включая миграцию данных со старой HP EVA средствами VMware, занял около двух месяцев. В начале 2016 года компания купила второй модуль FAS 8040 и с помощью Data ONTAP Cluster Mode объединила оба массива в кластер, который приложения и пользователи «видят» как единую систему хранения. 
Ранее в компании не использовалась техника NetApp. «Седьмой Континент» стал одним из первых российских заказчиков NetApp, внедривших эту версию Data ONTAP.

Частью проекта стал перевод всех сотрудников на VDI и терминалы. Сейчас на VDIот VMwareработают 300 пользователей, 1,5 тысячи сотрудников работают на терминальной ферме Microsoft.

CNews: Потребовалось ли обучение сотрудников в связи с переходом на NetApp?

Александр Першутов: Вендор провел обучение во время инсталляции, от людей требуются только базовые знания для управления СХД, все остальное решается в процессе. Тем и хороша система.

CNews: В СХД используется флэш-память?

Александр Першутов: Да, это целый ряд SSD-дисков в гибридной конфигурации, мы скомпоновали их в зависимости от наших потребностей. Алгоритмы сжатия, которые особенно хорошо работают на SSD, позволили увеличить физическую емкость в 10 раз. Особенно наглядно это работает с VDI.

CNews: Как организована поддержка со стороны NetApp?

Александр Першутов: В рамках системы мониторинга Autosupport все данные о «здоровье» контролирует вендор , то есть работоспособность поддерживается по принципу проактивности. Это большой плюс – не надо никому звонить, искать проблему. Хотя мы сами, конечно, также следим за работоспособностью наших систем.

CNews: Дайте, пожалуйста, общую оценку проекту.

Александр Першутов: Мы получили тот результат, на который рассчитывали, без «подводных камней»: за плановую цену, с предсказуемым поведением всех функций. Использование дополнительных возможностей (дедупликации, сжатия и т.п.) ни разу не привело к сбоям, не было непонятной реакции системы, хотя на других протестированных нами решениях поведение дополнительного функционала не всегда было понятно и предсказуемо.

CNews: Как, на ваш взгляд, развиваются системы хранения? Каковы общие тенденции?

Александр Першутов: Никаких инновационных изменений за последние 10 лет в сегменте систем хранения не произошло. Постенно расширяется использование новых СХД, улучшается их качество.  Системы стали более дружелюбными, управляемыми, модернизируемыми. Все изменения идут в рамках виртуализации, и чем глубже интеграция СХД с виртуализацией, тем проще внедрять и эксплуатировать СХД на гетерогенной инфраструктуре. Управлять отдельными инструментами – бесперспективно.

Кроме того, все больших объем функционала реализуется на программном уровне. Это позволяет его легко и регулярно обновлять, совершенствовать, в крайнем случае исправлять ошибки, если они есть. «Железный» функционал не всегда поддавался коррекции.

CNews: Все же почему не рассматривали возможность модернизации старой СХД?

Александр Першутов: Любой вендор СХД старается извлечь дополнительную прибыль из модернизации своей системы, поэтому модернизацию мы заранее не предусматриваем. Мы оцениваем стоимость сопровождения/масштабирования и с помощью виртуализации можем использовать несколько систем сразу. Относительно любого отдельно взятого аппаратного комплекса можно сказать, что за 5 лет он устаревает и спустя 5 лет нет смысла его поддерживать или модернизировать – это всегда будет дороже покупки новой системы.

В 2008 году после кризиса и попыток давления со стороны вендоров руководство компании приняло стратегическое решение не привязываться к одному вендору, поэтому мы используем оборудование HP, IBM и т.д. Решения выбираются на основе технических характеристик и возможностей подключения к виртуальной среде. Вся инфраструктура виртуализована на базе VMware.

Алгоритмы сжатия и дедупликации помогают нам экономить 30–40% объема памяти. Сначала отрабатывается виртуализация, а потом компрессия данных. Остальные данные VDI – это данные пользователей, которые хранятся на медленных дисках. После виртуализации СХД умудряется сжать еще 70% данных.

В конечных точках присутствия у нас нет физических серверов, не используются компьютеры, а только тонкие клиенты. В офисе есть компьютеры для специализированных приложений, например графических, есть ноутбуки, но все остальное виртуализировано. Инфраструктура централизованная, мы можем получить доступ к любому рабочему месту компании в любой точке мира. Виртуализация таже помогла значительно удешивить инфраструктуру на объектах.

При текущих потребностях инфраструктура нас вообще не беспокоит, я о ней уже два года не вспоминаю. Идеально! Я поражаюсь, что другие компании до сих пор даже не занимались виртуализацией.

CNews: Какие основные бизнес-приложения работают на NetApp?

Александр ПершутовERP, CRM, все высоконагруженные системы по прогнозированию спроса, все приложения, обрабатывающие большие объемы информации, все бухгалтерские, финансовые, кадровые системы. За два года не было ни одного сбоя. Все обслуживание/обновление происходит в онлайн-режиме без остановки. Мы ни разу не останавливали приложения из-за проблем при обновлении СХД. Виртуализация – полезная штука!

ИНТЕРВЬЮ

Александр Першутов:
Как забыть об ИТ-инфраструктуре
Старт сразу нескольких ИТ-проектов заставил руководство «Седьмого континента» столкнуться с ограничениями производительности систем хранения данных. Кроме того, подошел срок очередной модернизации...